Bonjour !
Je poste un petit message pour avoir des avis et de conseils par rapport à un problème que l'on rencontre sur mon forum avec un membre. La situation doit sûrement être très classique, mais c'est toujours délicat à gérer.
Il y a plusieurs mois, une nouvelle membre s'est inscrite sur notre forum. Au début tout allait bien, elle s'intégrait très vite. Puis elle a été en bisbille avec quelques autres membres, et notamment l'une des admins. A partir de là, elle a commencé à avoir un comportement très borderline: elle a fermé tous ses RP en cours avec les personnes en question et refuse de jouer avec elles, a longtemps refusé de venir sur la CB parce qu'elles y allaient (et le disait haut et fort), puis venait et n'était pas polie... On a fini par lui envoyer un MP de remontrances, sans grand effet. Elle s'est un peu calmée ces derniers temps, mais elle continue à avoir une attitude très limite: elle conteste la moindre remarque purement administrative de notre part, veut toujours prouver qu'elle a raison, revendique n'avoir lu ni le contexte, ni les règles, critique ces dernières régulièrement…
Mais outre ces petites choses à répétition, elle a un comportement assez normal: elle RP beaucoup, elle participe aux délires, aux conversations CB et au flood comme n'importe qui. La plupart du temps, si on n'est pas au fait des tensions entre elle et le staff, on ne remarque rien d'anormal dans son comportement. Donc en somme, elle n'a jamais rien fait qui justifie, à lui tout seul, une sanction.
Du fait de ses relations tendues pour raisons personnelles avec une partie du staff, nous avons souvent laissé couler pour ne pas paraître arbitraire. Cependant, son comportement se prolonge dans le temps (presque six mois maintenant) et l'impression générale est qu'elle prend un malin plaisir à lancer ces petites piques sans jamais dépasser les limites, comme pour nous pousser à la faute. Ajoutons à ça quelques discussions tendues car nous sommes rarement sur la même longueur d'onde quelque soit la conversation, et nous voilà dans une position délicate.
L'avis général du staff est que sa présence n'est plus souhaitée sur le forum. Elle a un comportement mesquin, une tendance à vampiriser les nouveaux et à passer outre notre autorité (elle a un soucis avec l'autorité en général qui n'est pas lié à nous, mais qui est sublimé par tout ça) qui a impacté l'ambiance du forum. Nous n'avons pas envie que cela se prolonge dans le temps.
Le problème est de la faire partir dans les règles. Nous savons très bien que prendre une décision de ban comme ça, soudainement, compte tenu de l'inimitié entre elle et nous connue sur le forum, serait perçu comme autoritaire et injuste, et cela risque de créer un précédent fâcheux pour la communauté. De l'autre, avons-nous réellement besoin d'un prétexte si sa présence gène des admins, admins qui sont quand mêmes chez elles à la base? Nous nous sommes dit que si nous avions constaté son comportement à l'égard d'un membre, nous n'aurions pas hésité à prendre des sanctions bien plus tôt. Mais le fait qu'elle soit en froid avec des personnes ayant un pouvoir sur le forum, et non pas un membre lambda, pour des raisons extérieures au forum rend les choses plus délicate.
Voilà, j'aimerai vos avis et conseils sur cette situation, et vos expériences si vous avez déjà connu quelque chose de similaire!
Merci d'avance :)
Je poste un petit message pour avoir des avis et de conseils par rapport à un problème que l'on rencontre sur mon forum avec un membre. La situation doit sûrement être très classique, mais c'est toujours délicat à gérer.
Il y a plusieurs mois, une nouvelle membre s'est inscrite sur notre forum. Au début tout allait bien, elle s'intégrait très vite. Puis elle a été en bisbille avec quelques autres membres, et notamment l'une des admins. A partir de là, elle a commencé à avoir un comportement très borderline: elle a fermé tous ses RP en cours avec les personnes en question et refuse de jouer avec elles, a longtemps refusé de venir sur la CB parce qu'elles y allaient (et le disait haut et fort), puis venait et n'était pas polie... On a fini par lui envoyer un MP de remontrances, sans grand effet. Elle s'est un peu calmée ces derniers temps, mais elle continue à avoir une attitude très limite: elle conteste la moindre remarque purement administrative de notre part, veut toujours prouver qu'elle a raison, revendique n'avoir lu ni le contexte, ni les règles, critique ces dernières régulièrement…
Mais outre ces petites choses à répétition, elle a un comportement assez normal: elle RP beaucoup, elle participe aux délires, aux conversations CB et au flood comme n'importe qui. La plupart du temps, si on n'est pas au fait des tensions entre elle et le staff, on ne remarque rien d'anormal dans son comportement. Donc en somme, elle n'a jamais rien fait qui justifie, à lui tout seul, une sanction.
Du fait de ses relations tendues pour raisons personnelles avec une partie du staff, nous avons souvent laissé couler pour ne pas paraître arbitraire. Cependant, son comportement se prolonge dans le temps (presque six mois maintenant) et l'impression générale est qu'elle prend un malin plaisir à lancer ces petites piques sans jamais dépasser les limites, comme pour nous pousser à la faute. Ajoutons à ça quelques discussions tendues car nous sommes rarement sur la même longueur d'onde quelque soit la conversation, et nous voilà dans une position délicate.
L'avis général du staff est que sa présence n'est plus souhaitée sur le forum. Elle a un comportement mesquin, une tendance à vampiriser les nouveaux et à passer outre notre autorité (elle a un soucis avec l'autorité en général qui n'est pas lié à nous, mais qui est sublimé par tout ça) qui a impacté l'ambiance du forum. Nous n'avons pas envie que cela se prolonge dans le temps.
Le problème est de la faire partir dans les règles. Nous savons très bien que prendre une décision de ban comme ça, soudainement, compte tenu de l'inimitié entre elle et nous connue sur le forum, serait perçu comme autoritaire et injuste, et cela risque de créer un précédent fâcheux pour la communauté. De l'autre, avons-nous réellement besoin d'un prétexte si sa présence gène des admins, admins qui sont quand mêmes chez elles à la base? Nous nous sommes dit que si nous avions constaté son comportement à l'égard d'un membre, nous n'aurions pas hésité à prendre des sanctions bien plus tôt. Mais le fait qu'elle soit en froid avec des personnes ayant un pouvoir sur le forum, et non pas un membre lambda, pour des raisons extérieures au forum rend les choses plus délicate.
Voilà, j'aimerai vos avis et conseils sur cette situation, et vos expériences si vous avez déjà connu quelque chose de similaire!
Merci d'avance :)
Bref, je pense qu'on a besoin d'en savoir un peu plus sur l'ambiance au sein de la communauté et l'opinion des joueurs sur ce cas précis avant de réfléchir à une solution limitant les dégâts.
